سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 13 يناير 2026
ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا
نحن نؤمن بجودة مكملاتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن نقدم استردادًا كاملاً للمبلغ في غضون 30 يومًا من التسليم.
كيفية طلب استرداد الأموال
تواصل معنا على support@napat.com مع رقم طلبك. أعد المنتج في عبوته الأصلية (مفتوحة أو غير مفتوحة). بمجرد استلامنا لمرتجعاتك، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك في غضون 5-7 أيام عمل.
ماذا يشمل الضمان
- استرداد كامل للمنتجات غير المفتوحة
- استرداد كامل للمنتجات المفتوحة إذا لم تكن راضيًا عن الجودة
- تغطية تكاليف الشحن للإرجاع للمنتجات المعيبة أو التالفة
ما لا يشمله الضمان
- المنتجات التي تم إرجاعها بعد 30 يومًا
- تكاليف الشحن للإرجاع في حالة تغيير الرأي
- المنتجات التي تم شراؤها من تجار تجزئة غير مصرح لهم
المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فاتصل بنا على الفور. سنرسل بديلاً بدون تكلفة أو نقدم استردادًا كاملاً للمبلغ بما في ذلك شحن الإرجاع.
هل لديك أسئلة؟
راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@napat.com أو اتصل على [رقم الهاتف]. نرد عادةً في غضون 24 ساعة.